Bem-vindo à Mad Robot - Toys&Games. Estes termos e condições definem as regras e regulamentos para a utilização do Website da Mad Robot - Toys&Games ( doravante designada por Mad Robot).

Mad Robot - Toys&Games encontra-se localizada em: , Centro Comercial do Liceu, Av. Doutor António Rodrigues Manito, 53B-Loja 15.

Ao aceder a este site, presumimos que aceita estes termos e condições na totalidade.

A terminologia seguinte aplica-se as estes Termos e Condições, Declaração de Privacidade e Aviso de Isenção de Responsabilidade, assim como a todo e qualquer Acordo: Cliente, Você e Seu referem-se a si, a pessoa que está a aceder a este site para aceitar os termos e condições da Empresa. A Empresa, Nós e Nosso, referem-se à nossa Empresa. Entidade, Entidades, ou Nós, referem-se tanto ao Cliente como a nós, ou só ao cliente ou a nós.

Todos os termos referem-se à oferta, aceitação e consideração do pagamento necessário para levar a cabo o processo da nossa assistência ao Cliente da forma mais apropriada, seja através de reuniões formais de duração fixa, ou qualquer outro meio, com o objetivo expresso de cumprir as necessidades do Cliente no que diz respeito ao fornecimento dos serviços/produtos da Empresa, de acordo com, e sujeito à lei vigente de Centro Comercial do Liceu, Av. Doutor António Rodrigues Manito, 53B-Loja 15.

Qualquer uso da terminologia acima ou outras palavras no singular, plural, em maiúscula/minúscula e/ou ele/ela ou eles/elas são tomados como intermutáveis e, portanto, referem-se ao mesmo.

Cookies

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Licença

Excetuando referência em contrário, a Mad Robot - Toys&Games e/ou os seus licenciantes são proprietários dos direitos de propriedade intelectual para todo o material em Mad Robot - Toys&Games.

Todos os direitos de propriedade intelectual são reservados. Pode visualizar e/ou imprimir páginas de https://www.madrobot.pt para o seu uso pessoal, sujeito às restrições definidas nestes termos e condições.

Não deve:

Aviso

No limite máximo permitido pela lei aplicável, excluímos todas as representações, garantias e condições relacionadas com o nosso site e com a utilização deste site (incluindo, sem limitação, qualquer garantia implícita na lei a respeito de qualidade satisfatória, adequação ao propósito e/ou utilização de cuidado e habilidade razoável).

Nada neste aviso irá:

  • Limitar ou excluir a nossa ou a sua responsabilidade devido a morte ou lesões pessoais resultantes de negligência.
  • Limitar ou excluir a nossa ou a sua responsabilidade por fraude ou declarações fraudulentas.
  • Limitar qualquer responsabilidade nossa ou sua de qualquer forma que não seja permitida de acordo com a lei aplicável.
  • Ou excluir qualquer das nossas, ou das suas, responsabilidades que não possam ser excluídas de acordo com a lei aplicável.

As limitações e exclusões de responsabilidade definidas nesta Secção e em outros locais deste aviso:

  1. estão sujeitas ao parágrafo precedente; e
  2. governam todas as responsabilidades de acordo com este aviso ou em relação com a matéria em questão neste aviso, incluindo responsabilidades que surjam em contrato, responsabilidade civil (incluindo negligencia) e por qualquer quebra de dever estatutário.

Na medida em que o site, a informação e os serviços no site são fornecidos sem qualquer custo, não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano de qualquer natureza. 

Condições Gerais de Venda

O presente texto define o funcionamento da loja on-line Mad Robot Toys & Games  e explicita as suas condições de venda. A Mad Robot é um site de comércio electrónico dedicado à venda nacional de artigos e figuras coleccionáveis e jogos de tabuleiro.

Preços

Todos os artigos disponíveis na Mad Robot têm assinalado o preço de venda com o IVA incluído à taxa legal em vigor e excluindo as despesas de envio.

Encomenda

Para proceder à encomenda de um ou mais artigos, o cliente deverá seguir o processo habitual nos sites de venda on-line: usar os botões junto a cada artigo para os adicionar ao cesto de compras, alterar as quantidades caso deseje adquirir mais do que uma unidade de cada artigo e fazer o check-out de acordo com as instruções fornecidas pelo site.

Modalidades de Pagamento

Os clientes da Mad Robot podem optar entre as seguintes modalidades de pagamento: pagamento presencial para levantamentos em loja (Multibanco) e transferência bancária.

Os pagamentos por transferência bancária só serão considerados válidos mediante o envio de comprovativo da mesma por correio electrónico (funcionalidade que a maior parte dos sistemas de e-banking fornecem) e após boa cobrança. Caso a transferência seja realizada ao balcão de um banco ou num ATM (caixa multibanco) é imprescindível o envio do talão comprovativo da transferência (por exemplo através de um scan ou fotografia digital do talão).

As encomendas que não seja pagas no prazo de dois dias úteis serão canceladas.

Modalidades de Entrega

A Mad Robot possuí as seguintes modalidades de entrega: levantamento nas instalações ou envio através dos Correios de Portugal (CTT) por correio registado.

Para levantamentos na loja, o cliente deverá deslocar-se à loja fisíca da Mad Robot no horário de funcionamento em vigor.

Após o envio, os clientes receberão por email o número de registo da sua encomenda, podendo utilizar o serviço de Pesquisa de Objectos dos CTT e do seu serviço nacional de correios para a localizar, garantindo assim a sua entrega.

Despesas de Envio

As despesas de envio nacionais são gratuitas a partir de 50€.

Encomendas inferiores a 50€ terão um custo de transporte de 3.99€.

Prazos de entrega

As encomendas são expedidas às segundas-feiras, após confirmação de boa cobrança.

Dentro de Portugal Continental, os envios registados demoram em geral um ou dois dias úteis a ser entregues. No entanto, a Mad Robot não se responsabiliza por eventuais atrasos por parte dos CTT.

Garantia de entrega

No caso de extravio de envios registados, a Mad Robot compromete-se reembolsar o cliente no valor total da sua encomenda.

O cliente é responsável por acompanhar a sua encomenda com o número de registo fornecido e por levantar atempadamente a sua encomenda na estação dos CTT, caso esta não lhe seja entregue em mão pelo carteiro.

No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.

LEI 144/2015 - Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Morada: Rua dos Douradores, 116, 2º 1100-207 LISBOA
Tel: +351 218 807 030
 Fax: +351 218 807 038

Ruptura de stock

Os clientes serão reembolsados na totalidade do montante dos artigos que não lhes possam ser enviados por motivo de ruptura de stock.

Trocas e devoluções

Dentro da União Europeia, os clientes poderão proceder à devolução dos artigos adquiridos online no prazo legal de reflexão (até 14 dias depois da entrega dos mesmos).

Só serão aceites artigos que ainda não tenham sido usados ou alterados (abertos) e que se encontrem no mesmo estado em que foram adquiridos. Os clientes que desejem devolver artigos ao abrigo do prazo de reflexão terão de proceder ao envio dos mesmos por correio registado, suportando os custos do mesmo e notificando a Mad Robot por email do respectivo número de seguimento. (ver mais sobre a nosso política de trocas e devoluções)